Atención al cliente 

La estructura de nuestro servicio de Atención al cliente facilita la recepción de los llamados en tiempo real, al mismo tiempo que los orienta a los equipos correspondientes (Mantenimiento, pedido de incapacitación, asesoramiento a distancia, etc.)
Se proponen cuatro niveles de servicio que van desde el contrato Estándar (atención de 8 hs. a 19 hs. de lunes a viernes) hasta el contrato Privilegio (cobertura de 6 o 7 días por semana, durante las 24 horas); la atención está garantizada en francés e inglés.

La Atención al cliente se puede contactar por:
e-mail support@dlconsultant.fr
teléfono: 33 1 53 61 65 33 Fax 33 1 53 61 65 93

Le atenderán Anaïs, Catherine, Céline, Corinne o Marjorie, que se encargarán de identificar y definir la demanda de asistencia.
 
El mantenimiento es un indicador clave de la calidad del software.
Nuestro equipo de asesores funcionales y técnicos trabaja reunido en una única célula, con lo cual, podemos garantizar el mejor nivel de análisis y de reactividad.